Система Cisco Unified Communications предлагает инфраструктуру и интеллектуальные услуги, призванные помочь организациям более тесно интегрировать коммуникационные системы с бизнес-процессами и гарантировать более оперативную доставку информации получателям с использованием наиболее подходящей среды передачи.
Доступ: Прием вызовов, а также работа с календарями, данными и электронной почтой в любой точке сети.
Мобильность: Перенаправление вызова на выбранное устройство.
Совместная работа: Совместная работа с использованием всех типов мультимедиа: голосовой связи, Web и видеоконференций.
Обслуживание клиентов: Интеграция с приложениями позволяет обеспечить максимальную производительность центра обработки вызовов и максимальный уровень обслуживания клиентов.
